삼삼엠투 호스트 정산과 운영기준
삼삼엠투에서 호스트 활동을 시작하려고 하는데 정산은 어떻게 되고, 어떤 규칙을 지켜야 하는지 궁금하신 분들이 많으실 거예요. 저도 처음 호스트를 시작할 때 이런 부분들이 가장 헷갈렸거든요. 오늘은 공식 FAQ를 바탕으로 정산 체계, 운영 규칙, 보증금 관리 등을 실질적으로 설명해 드릴게요.
📋 목차
💰 정산 체계와 수수료 구조
삼삼엠투의 정산 구조는 정말 간단해요. 게스트가 입주할 때 전체 임대료와 관리비를 선불로 결제하고, 호스트가 게스트의 입주를 확인하면 당일 또는 다음날 지정된 계좌로 입금되는 방식이에요. 가장 중요한 건 게스트가 입주일에 앱에서 입주 확인을 완료해야 정산이 시작된다는 거예요. 만약 게스트의 입주 확인이 늦어지거나 입주일이 휴일인 경우 정산도 며칠 더 걸릴 수 있어요.
수수료는 보증금을 제외한 총 이용 요금의 3.3%예요. 정말 합리적인 수치라고 생각해요. 예를 들어, 1주일 임대료가 100만 원이고 보증금이 33만 원이라면, 수수료는 100만 원의 3.3%인 3만 3천 원이 빠져나가는 거라고 보면 돼요. 보증금은 호스트께서 퇴실을 확인한 후에 게스트에게 전액 반환되니까 호스트가 받을 금액에는 포함되지 않아요.
정산 계좌는 나중에 자유롭게 수정할 수 있는데, 예금주명과 계좌번호가 일치해야 변경이 가능해요. 앱의 더보기 메뉴에서 계정 정보를 들어가면 대금 수령 계좌 정보를 수정할 수 있어요. 혹시 계좌가 바뀐다면 미리 변경해 두세요.
세금 관련해서도 알아야 할 게 있어요. 임대료에 대한 영수증은 호스트가 직접 발행해야 해요. 사업자가 없으신 분들은 간이영수증 정도면 충분해요. 임대료는 부가세 대상이 아니기 때문에 부가세 신고는 하지 않으셔도 되고요. 다만 임대소득은 개인이 자진해서 신고해야 하니까 국세청 홈페이지를 참고하셔야 합니다.
| 항목 | 설명 | 참고사항 |
|---|---|---|
| 수수료율 | 3.3% (VAT 포함) | 보증금 제외 |
| 정산 기한 | 입주 당일~다음날 | 최대 10일 |
| 정산 계좌 | 자유 수정 가능 | 예금주명 일치 필수 |
| 부가세 | 신고 불필요 | 주택임대료만 해당 |
📋 계약과 예약 운영기준
삼삼엠투에서는 모든 계약이 앱 내에서 진행되고, 계약서를 따로 작성하지 않아요. 그런데 이게 불안하실 수 있으니까 설명해 드릴게요. 계약 과정이 모두 삼삼엠투 서버에 기록되고, 양 당사자에게 주요 계약 조건이 제공되기 때문에 계약서와 동일한 법적 효력을 가져요. 즉, 나중에 분쟁이 생겨도 이 기록들이 증거가 되는 거예요.
예약 최소 단위는 1주일이에요. 게스트가 4박 5일 같은 짧은 기간을 요청해도 1주일 단위로만 예약을 받을 수 있어요. 이건 삼삼엠투의 정책이라 할 수 없어요. 1주일의 정의도 7박 8일이 아니라, 앱에서 선택된 주의 월요일부터 일요일까지를 기준으로 합니다.
호스트가 계약을 취소하고 싶다면 얘기가 복잡해져요. 일단 호스트는 앱 내에서 직접 취소를 할 수 없어요. 게스트와 협의해서 위약금을 정하고, 고객센터에 신청해야 취소가 진행되는 거죠. 게스트는 환불 규정에 따라 위약금을 받고, 호스트는 해당 금액을 입금한 후 계약 취소가 확정돼요. 특히 결제 당일 취소라면 환불 규정 상관없이 10%를 위약금으로 무조건 입금해야 한다는 거 꼭 기억하세요.
호스트 사유로 계약을 취소하면 이용 정지 처분을 받을 수 있어요. 그래서 정말 신중하게 계약을 승인해야 해요. 만약 특정 날짜에 입주를 받을 수 없다면, 일정 관리 메뉴에서 미리 계약 불가 일자를 설정해 두세요. 그러면 게스트가 그 날짜를 선택할 수 없으니까 훨씬 낫죠.
계약이 이미 확정된 후 일정 변경이 필요하면 게스트와 협의해서 고객센터에 신청하면 돼요. 다만 동일한 기간의 일자로만 변경이 가능해요. 예를 들어, 7일 계약을 다른 7일로 바꾸는 건 가능하지만, 기간을 줄이거나 추가 결제는 안 되니까요. 입주 당일에는 변경이 불가능하다는 것도 중요해요.
🛡️ 보증금 관리와 손해배상
보증금은 33만 원으로 고정돼 있어요. 이 금액은 게스트에게 부과되는데, 삼삼엠투가 에스크로 형식으로 보관하고 있어요. 호스트는 보증금을 받지 않아요. 대신 계약이 종료되고 호스트가 퇴실을 확인하면, 게스트에게 전액 반환되는 거죠. 이 방식은 호스트와 게스트 모두를 보호하기 위한 거예요.
만약 게스트가 물품을 파손했다거나 관리비가 초과 발생했다면? 그럼 호스트가 손해배상을 청구할 수 있어요. 보증금에서 직접 공제하는 방법도 있고, 게스트에게 추가 청구하는 방법도 있어요. 파손이 발생했을 때는 반드시 사진으로 증거를 남겨두세요. 나중에 분쟁이 생겼을 때 정말 중요해요.
보증금 반환 보류는 최대 10일까지 가능해요. 앱의 계약 상세 현황에서 퇴실 확인을 하면서 보증금 보류 신청을 할 수 있어요. 이때 보류 사유를 게스트에게도 꼭 전달해 주세요. 게스트와의 협의 없이 일방적으로 보류하면 나중에 분쟁으로 커질 수 있거든요.
삼삼엠투는 호스트를 위한 삼삼케어라는 보험도 제공해요. 이건 무료고, 게스트로부터 발생할 수 있는 피해를 보상해 줘요. 보상 신청은 계약이 종료되고 게스트가 보증금 반환을 신청한 후에 가능해요. 단, 호스트가 이미 퇴실을 확인해서 보증금 반환이 완료된 경우에는 보상을 받을 수 없으니까 주의하세요.
❓ 호스트가 궁금한 질문 5가지
Q1. 게스트가 삼삼엠투 외부에서 현금 거래를 제안하면 어떻게 하나요?
절대 외부 거래를 하면 안 돼요. 현금 거래나 직접 계좌이체는 계약 기록이 남지 않아서, 나중에 분쟁이 생겨도 삼삼엠투에서 도움을 줄 수 없어요. 게스트가 이렇게 제안하면 꼭 고객센터에 신고해 주세요. 정책 위반으로 간주되어 게스트의 이용이 정지될 수 있어요.
Q2. 관리비와 공과금은 어떻게 청구하나요?
방을 등록할 때 전기, 수도세 같은 공과금을 포함할지 별도로 받을지 미리 선택해 두세요. 별도 청구 항목이 있으면 불포함으로 체크하고 방 소개에 자세히 설명해 둬야 해요. 설명이 부족하면 게스트와의 분쟁 원인이 될 수 있거든요. 별도 청구가 필요한 관리비는 게스트와 직접 협의해서 정산해야 합니다.
Q3. 게스트가 계약 연장을 원하면 어떻게 처리하나요?
계약 연장도 신규 계약처럼 삼삼엠투 앱을 통해 진행해요. 주 단위로 연장할 수 있고, 이전에 받은 청소비와 보증금은 제외하고 임대료만 다시 청구돼요. 연장 계약은 계약 종료 전 언제든지 신청할 수 있어요. 다만 호스트가 이미 보증금 반환 신청을 완료했다면 연장이 불가능해요.
Q4. 입주/퇴실 시간을 정할 수 있나요?
정해진 입주, 퇴실 시간은 없어요. 하지만 게스트와 미리 협의하는 걸 강력 추천해요. 보통 이전 게스트가 퇴실하는 날 오후에 다음 게스트가 입주하는 방식이에요. 호스트가 청소하고 정리할 시간을 고려해서 입주, 퇴실 시간을 정한 후 게스트에게 사전에 안내해 주세요.
Q5. 중도 퇴실 시 보증금은 어떻게 처리되나요?
중도 퇴실도 일반 퇴실과 동일한 절차로 진행돼요. 게스트가 앱에서 퇴실 신청을 하면, 호스트가 방을 점검한 후 퇴실을 확인하면 돼요. 점검 과정에서 파손이나 관리비 초과가 발견되면 보증금 반환 보류를 신청할 수 있고, 문제가 없으면 게스트에게 보증금 전액을 반환하면 됩니다.
📌 면책조항: 이 글은 삼삼엠투 공식 FAQ를 바탕으로 2026년 1월 기준으로 작성되었습니다. 플랫폼의 정책, 수수료, 운영 규정은 변경될 수 있으므로, 최신 정보는 삼삼엠투 공식 앱과 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다. 세금 신고, 법적 문제 등은 전문가 상담이 필요합니다.
✨ 삼삼엠투 호스트 운영 필수 체크리스트
예약 전 체크: 방 사진이 실제와 일치하는지, 옵션 설명이 정확한지 다시 한 번 확인하세요. 방 심사를 통과하면 노출까지 며칠이 걸릴 수 있으니 미리 등록해 두는 게 좋아요.
계약 승인 시 체크: 게스트 정보가 완전한지, 입주 일자가 맞는지 꼼꼼히 확인하고 승인하세요. 실수로 잘못 승인하면 위약금을 물어야 해요.
입주 후 체크: 게스트가 입주 확인을 하면 정산이 시작돼요. 입주 후 방 상태를 사진으로 기록해 두면 나중에 분쟁을 예방할 수 있어요.
퇴실 시 체크: 방을 꼼꼼히 점검하고, 파손이나 손해가 있으면 사진으로 남겨두세요. 문제가 없으면 빨리 퇴실을 확인해 주세요. 게스트는 호스트의 확인을 기다리고 있거든요.
세금 대비: 매달 정산액을 기록해 두고, 임대소득 신고를 위해 증빙자료를 보관해 두세요. 세무서에 물어보고 신고하는 게 가장 안전해요.
삼삼엠투에서 호스트 활동을 하려면 정산, 계약, 보증금 관리를 정확히 이해하고 있어야 해요. 규칙을 제대로 따르면 안정적인 수익을 얻을 수 있고, 게스트와의 분쟁도 줄일 수 있어요. 항상 투명하게 거래하고, 문제가 생기면 고객센터에 즉시 상담을 받으세요. 그렇게 하면 성공적인 호스트 활동이됩니다. 계속해서 단기임대 부업 관련해 소식올릴게요. 감사합니다.